POLÍTICAS Y RESTRICCIONES

1. Todos nuestros precios incluyen I.V.A.

2. SIN DISTINCIÓN ALGUNA para poder realizar diseño, se debe dejar cubierto el costo total, en el caso de impresos (tarjetas, volantes, postales, etc.), si es un millar únicamente deberá cubrir el costo total a partir de 2 millares podrá dejar como anticipo el 50% pagando el resto al recoger.

3. La fecha y hora de entrega de cualquier trabajo será retrasada única y exclusivamente por causas de fuerza mayor ajenas al personal de Halftone, sin responsabilidad sobre las consecuencias del retraso para Halftone.

4. Para poder recoger su pedido es indispensable que presente el original de su nota de trabajo. De lo contrario deberá esperar a que el personal de la sucursal verifique sus datos para proceder a entregar el material. Este proceso puede tardar algunos minutos.

5. Después de 30 días se desecharán los trabajos que no sean recogidos, sin importar que se hallan pagado total o parcialmente.

6. En caso de haber pagado a través de depósito bancario es necesario presentar ficha de depósito Original o número de folio.

7. Una vez recibido el archivo por nuestro personal y emitido un folio no se puede cancelar el trabajo.

8. En ningún caso se aceptará pago con cheque, sin excepción alguna.

9. Si su trabajo al momento de ser entregado presenta errores de producción tales como repinte, mal corte, variación de color (considerando que existe de un 10% a un 15% de variación normal), recubrimiento diferente al que solicitó, doblez erróneo, vuelta en posición incorrecta, archivo de vuelta incorrecto o cantidad inferior a la solicitada, podrá solicitar la reposición del material, ateniéndose a los tiempos de entrega marcados por Halftone. Tome en cuenta que existe una variación “normal” de colores de hasta un 15%. Así como una merma en las cantidades entregadas por lo que pueden ser más del millar o menos en hasta un 10%. En cambios o devoluciones solo tienen 7 días naturales, después de este tiempo la empresa no se hace responsable de ningún trabajo.

10. Para que su reposición de material proceda, deberá de entregar al encargado de la tienda la totalidad del material motivo de la misma, en caso de clientes foráneos deberán enviar fotos del material, se pide sean lo más clara posibles.

11. En caso de devolución de pago, si el pago se realizó por medio de depósito, transferencia, o pago con tarjeta, este se devolverá los días martes por medio de transferencia, por lo que deberá proporcionar al encargado de la tienda copia de credencial INE y copia de carátula de su estado de cuenta donde sea visible y legible la cuenta CLABE, si su pago fue en efectivo, la devolución se podrá hacer al instante en la sucursal donde lo realizo. Los saldos a favor tienen una vigencia de 15 días.

12. Como días hábiles se entiende de Lunes a Viernes; Sábado y Domingo no son considerados días hábiles por Halftone. Aclarando que los sábados si abren nuestra tienda en un horario de 10:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, recibiendo y entregando trabajos.

1. En caso de requerir cambios o correcciones deberá pasar al ÁREA DE DISEÑO sin excepción alguna, y el diseñador le cotizará las modificaciones.

2. No se aceptan cancelaciones después de levantado y confirmado el trabajo.

3. Cuando solicite un trabajo en el área de diseño deberá revisar cuidadosamente color, ortografía y datos, ya que, si no está autorizado, no se mandará a impresión.

4. Si por alguna causa ajena al diseñador no autoriza su diseño, Halftone no se hace responsable por los errores en el mismo, por lo que su producto no entrará a garantía. POR FAVOR REVISE BIEN SUS DISEÑOS.

5. En la elaboración de su diseño no se igualan colores ni se manejan pantones.

6. Si requiere una modificación o reimpresión de su diseño deberá presentar su nota original en buen estado únicamente en Halftone.

7. Los precios de diseño corresponden únicamente a una sola propuesta y una ligera corrección. Si requiere un servicio más personalizado cotice con el diseñador el costo de las horas de diseño.

8. Si el diseño que se le elaboró no es de su agrado total, deberá volver a pagar para la elaboración de algo más detallado o pagar por hora y coordinarse con el diseñador para que el diseño quede de acuerdo a sus requerimientos.

9. Los colores que vengan en RGB al momento de imprimir se convertirán a CMYK por lo que pueden oscurecerse, cambiar de color o salir fuera de registro, si el archivo sale mal impreso por este proceso no es motivo de reimpresión.

1. Al enviar su trabajo al personal de FORÁNEOS deberá indicar que es (volante, tarjeta, postal, etc.), y cuantos millares requiere.

2. Si manda trabajo por primera vez con nosotros deberá mandar sus datos completos para el envío, en caso de faltar alguno su trabajo no será enviado, ya que la mensajería lo rechaza. (Nombre, dirección, teléfono con lada, R.F.C., código postal, población, estado).

3. Todo trabajo debe ser confirmado y se recibirán hasta las 6:00 p.m. para ser enviado en las fechas que marque el calendario de entrega del producto o productos solicitados.

4. Para poder procesar su pedido deberá enviar imagen de su ficha de depósito lo más legible posible, de lo contrario no se mandará a impresión.

5. Si su envío es OCURRE, deberá pagar el cargo total de su envío más fleje, si usted desea pagar contra entrega deberá pagar únicamente el servicio local de transporte a la paquetería local.

6. Este servicio está sujeto a disponibilidad de cobertura de zona de las mensajerías, no todas las zonas están cubiertas, o bien podrá cubrir el costo total del envío.

7. Los riesgos del flete, tales como, maltrato, extravío o retrasos en la entrega del material son responsabilidad de la empresa de paquetería, no de Halftone.